在競爭激烈的今天，“親情牌”，“保姆式服務”幾乎成為所有企業(yè)售后服務的統(tǒng)一模式，但真正做到24小時“貼身服務”的企業(yè)卻寥寥無幾。如何從競爭日益激烈的路面貼縫帶廠家中脫穎而出？是值得我們深思和重視的課題。但是作為貼縫帶廠家的嘉格偉業(yè)卻一直在努力堅守著這一信念。

  小編作為路面貼縫帶廠家的一員，每天與嘉格路面貼縫帶的售后服務人員近距離接觸，他們的一言一行，他們一絲不茍的服務精神深深感動了我。“親情備至、全程服務”是嘉格路面貼縫帶售后服務的理念，而他們的身上已經(jīng)將這些理念轉(zhuǎn)化成更樸實的行動，融化在每天忙碌的售后服務之中。

  負責路面貼縫帶售后服務的高經(jīng)理告訴我們，他負責新疆和內(nèi)蒙地區(qū)售后服務，對于新客戶他們會親自跟蹤施工情況，必要時還要親臨現(xiàn)場進行售后服務技術(shù)指導，對于老客戶雖然貼縫帶出現(xiàn)施工問題情況比較少，但時時地進行指導和全程服務都一點不能放松。據(jù)高經(jīng)理介紹，公司售后服務人員，從春節(jié)來上班就再沒有人回過家，大家時刻關(guān)注客戶的施工進度和應用效果。

  公司在對產(chǎn)品售后服務人員進行服務質(zhì)量考核調(diào)查時，一位大西北的用戶，當我們問到嘉格的售后服務時，他不禁連連稱贊，他說：“嘉格的售后服務是我這些年來看到的好的企業(yè)服務，他們真正能做到了24小時的全程服務，而且服務人員的責任心和素質(zhì)水平都很高。在使用嘉格路面貼縫帶對道路裂縫施工的過程中，不管是白天工作時間，還是我們趕工期的半夜12點，只要有問題就會打電話給他們，嘉格的售后服務人員都能在時間解決問題，這為我們爭取了更多時間，服務真的很貼心很實在……”

  一位嘉格路面貼縫帶售后服務人員用更樸實的話對我們說：“將客戶的利益時刻放在心上，把客戶的問題當自己的問題，這就是我們嘉格人的責任感!我們也為之驕傲!”

  嘉格路面貼縫帶的售后服務精神是嘉格精神的寫照，也是嘉格路面貼縫帶高品質(zhì)的展示，我們相信將來嘉格路面貼縫帶會在一次次施工工程中彰顯高質(zhì)量好服務，相信嘉格路面貼縫帶的品牌會在道路養(yǎng)護行業(yè)中日趨!