做貼縫帶售后服務(wù)這些年來難忘的事太多了，但讓我印象非常深刻的是，我們的嘉格貼縫帶在新疆的施工場景，當時引起了上百人圍觀，他們從未見過，用黑色的帶子就能修補好道路裂縫，覺得不可思議。

　　那時，我剛剛完成四年的路橋?qū)I(yè)知識積累，從大學畢業(yè)，就來到北京嘉格偉業(yè)。當時留在這家公司，是覺得在這里可以用到自己的專業(yè)知識，讓自己的所學有用處，沒想到，這一待就是8年。

　　作為售后服務(wù)工程師的我，工作量主要依賴于市場投放產(chǎn)品的數(shù)量。但那時，北京嘉格偉業(yè)貼縫帶廠家在新疆的市場并不大，客戶也不多。當?shù)嘏笥焉踔僚闹业募绨蛘f，“這個地方?jīng)]有你們的市場，你撤吧”。這樣一句或玩笑或挑釁的話，不僅沒讓我產(chǎn)生悲觀的情緒，反而激發(fā)了我的斗志。

　　“我知道我們公司產(chǎn)品質(zhì)量可靠，只要把售后服務(wù)做好，市場一定廣闊”!再次回憶起當時的想法，我仍滿是堅定，“現(xiàn)在，我們公司的產(chǎn)品市場占有率已經(jīng)遠遠高出國外進口貼縫帶。”出彩的業(yè)績，印證了我當年的判斷。

　　2014年，北京嘉格偉業(yè)貼縫帶在新疆只有一位客戶，但是我并沒有怠慢，隨時做好準備，只為更好地服務(wù)客戶。

　　可靠的品質(zhì)加上我全心全意的售后服務(wù)，2010年底，一位新疆客戶幾乎是抱著試一試的心態(tài)才采購了我們的嘉格貼縫帶。使用后，產(chǎn)品的質(zhì)量、我們的售后服務(wù)直接改變了客戶先前對我們國產(chǎn)貼縫帶的認知。他后續(xù)使用的貼縫帶都來自我們公司。多年下來，我倆也成了好朋友。”

　　隨著我公司貼縫帶在新疆地區(qū)銷量直線飆升，我對其它地區(qū)市場的開拓也越來越有信心。今后要把售后服務(wù)做的更好，“好”到讓客戶“驚訝”。

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