10年前，只有23歲的李工從大學(xué)畢業(yè)后，成為了嘉格瀝青道路嵌縫膠廠家的一名生產(chǎn)車間工人，從看見瀝青道路嵌縫膠生產(chǎn)流程兩眼一抹黑到現(xiàn)在只通過電話就能辨別問題，中間李工默默下了不少功夫鉆研業(yè)務(wù)。多年的生產(chǎn)經(jīng)驗和售后服務(wù)經(jīng)驗，讓李工成為一名經(jīng)驗豐富的行家。

　　“李工，瀝青道路嵌縫膠施工出了問題，但具體是哪里我排查不出。”接到遠在云南客戶的電話，李工就立即對客戶闡述的問題進行分析，通過與在現(xiàn)場的客戶進行實時通話，一處一處進行問題排查，解決問題。

　　“瀝青道路嵌縫膠出現(xiàn)脫落了，沒法施工了。”雖然不在施工現(xiàn)場，山西客戶瀝青道路嵌縫膠沒法繼續(xù)施工的問題還是沒有難住這位在基層工作了10年的“行家”，經(jīng)過故障排查，李工很快就將故障緣由鎖定在施工方法-開槽深度上。

　　對于這些年來在工作中遇到的新問題，李工都會將他們詳細記在自己隨身攜帶的筆記本上。出現(xiàn)了什么問題、出現(xiàn)問題原因、注意事項??這些在對新員工的培訓(xùn)課上，都是可以用來講的案例。

　　雖然現(xiàn)在李工的工作不再是奔波于各個道路養(yǎng)護施工現(xiàn)場，但各個現(xiàn)場卻都少不了李工的“影子”。作為公司的一名“老技工”，李工帶出的售后服務(wù)工程師已經(jīng)有好幾批，遇到棘手的問題大家想到的也都是聯(lián)系李工。

　　算上今年，李工已經(jīng)是一名在一線工作了10年的“老員工”?；貞泟倓傔M入瀝青道路嵌縫膠廠家北京嘉格偉業(yè)，李工說：“2008年，從學(xué)校畢業(yè)后，來到北京嘉格偉業(yè)成為了一名普通的車間生產(chǎn)工人，負責橡膠瀝青和瀝青道路嵌縫膠生產(chǎn)工作。那時雖然有在校學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)，但面對生產(chǎn)車間的流程，李工當時也是覺得“兩眼一抹黑”。

　　跟著師傅從一點一滴開始學(xué)習(xí)，從瀝青道路嵌縫膠生產(chǎn)到售后服務(wù)，李工很快就成了“行家”。

  因為有著豐富的一線工作經(jīng)驗，2012年，李工被從生產(chǎn)車間調(diào)到了現(xiàn)在的售后服務(wù)部，開始了常年的在外奔波。輾轉(zhuǎn)在各個施工現(xiàn)場的這6年，在李工看來，是一筆寶貴的財富，成就了李工一身過硬的好本領(lǐng)。

  憑著過硬的技術(shù)，練就了李工瀝青道路嵌縫膠售后服務(wù)行家的稱號，李工的故事也讓我們懂得上天不會虧待每一個付出努力的人。

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